Dann werden die Antworten abgewartet und dem:der Kund:in die Verfügbarkeiten der Dolmetscher:innen gemeldet. Sollten mehrere Dolmetscher:innen Zeit haben, kann der:die Kund:in den:die Dolmetscher:in auswählen. Abschließend wird der Kontakt zwischen Kund:in und Dolmetscher:in hergestellt.
Wenn Sie eine:n Dolmetscher:in bei der Dolmetschzentrale anfragen wollen, ist es wichtig, die Anfrage so früh wie möglich zu stellen. Hierfür gibt es fünf Gründe:
1. Die Dolmetschzentrale braucht Zeit für die Organisation, da die Aussendung der Anfrage, das Warten auf Antworten und die finale Vermittlung von Kund:in und Dolmetscher:in Zeit in Anspruch nehmen.
2. Bei sehr kurzfristigen Anfragen, wie etwa Terminen für den nächsten Tag, kann keine Vermittlung garantiert werden, da die Dolmetscher:innen oftmals bereits ausgebucht sind.
3. Leider herrscht in der Steiermark momentan ein Mangel an Gebärdensprachdolmetscher:innen.
4. Für Termine mit langen Anfahrtszeiten müssen Dolmetscher:innen gefunden werden, die zeitliche Ressourcen für die An- und Rückfahrt haben.
5. Längere oder ganztägige Termine werden nicht nur mit einem:einer Dolmetscher:in besetzt. Hier arbeitet ein Team von zwei Dolmetscher:innen zusammen und die Finanzierung für die Doppelbesetzung muss im Vorhinein noch geklärt werden (Kostenvoranschlag).
